Informations spéciales Covid-19

(dernière mise à jour le 25 Mai 2020)

Chers clients et visiteurs,

La situation est très évolutive : chaque jour, nous nous adaptons le plus vite possible, en suivant de près les avis des autorités et des recommandations sanitaires.

Soyez assurés que tout le personnel du camping est mobilisé et a redéfini l’ensemble de ces offres de services et protocoles pour les adapter au contexte lié à l'épidémie de coronavirus, pour vous garantir un séjour dans les meilleures conditions possibles d’hygiène et de sécurité.

A compter du 25 Mai 2020, le camping vous propose de réserver votre séjour tout en ayant l’esprit tranquille, avec 2 packs mis en place, à savoir :

1- Pack 100% sérénité

- Frais de dossier 0€

- Acompte de 25% à la réservation

- Solde à régler jusqu’à 7 jours avant votre arrivée (uniquement en carte bancaire)

- Modification sans frais

- Remboursement intégral de votre séjour dans les 3 cas ci-dessous d’annulation causée par le coronavirus :

2- Pack 100% sécurité

- Application stricte de toutes les consignes données par les autorités : Protocole d’accueil spécial avec guide d’information spécifique / Personnel équipé et formé / Gel et lotion hydroalcoolique à disposition dans les points stratégiques du camping (accueil, bar, snack, épicerie, sanitaires, club enfants, salle de muscu, piscines, etc.) / Respect de la distanciation sociale et des gestes barrières / Gestion des files d’attente dans les points de service pour garantir les distances de sécurité / Généralisation des accueils à la barrière ou accueils « un à un », avec démarches administratives anticipées et allégées (voir pack 100% sérénité)

- Bar/Snack/Epicerie : Aménagement des espaces de restauration et augmentation de l’offre de restauration à emporter avec service en ligne sécurisé pour les commandes et paiements

- Locatifs et locaux communs : Utilisation de produits de désinfection certifiés aux normes contre le Covid 19 pour le nettoyage des surfaces et sols / Temps de repos allongés entre chaque location pour une désinfection par cartouche fumigène spéciale Covid-19

- Animations : Accueil des enfants en petits groupes pour le club enfants, en respectant des consignes sanitaires spécifiques / Activités et soirées ados/adultes pensées et travaillées pour le respect des gestes barrières et la distanciation sociale


Petit rappel sur nos fondamentaux

- Nos hébergements sont indépendants, espacés les uns des autres, en pleine nature

- Nous offrons du plein air : les lieux de vie ne sont ni fermés, ni confinés

- La distanciation sociale est facile à respecter

- Elle est évidente et habituelle pour nos clients

- L’accès à nos sites se fait par des modes de transports individuels (voitures, etc.)

- Nos piscines sont chlorées, désinfectées, désinfectantes et contrôlées par du personnel formé

- Notre camping est soumis à une réglementation drastique



Nous ne manquerons pas de vous communiquer au fur et à mesure les informations officielles reçues et restons joignables par téléphone et par e-mail, pour répondre à toutes vos interrogations.



L’équipe du Zagarella